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进行店铺装修的前提是有一个好店名,这是因为店名的好坏直接影响顾客的心理。好的名字可以带来财富,别扭的名字足以是你的店铺倒闭。
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据报道,几年前,南方某城市开了一家名叫“太平庄”的饭店,装修讲究,服务周到,可是就是没有人去光顾。后来经过一番打听才知道,当地把停尸间叫太平间,那么,怎么能去“太平庄”吃饭呢?顾客花钱总得图个吉利吧!找出了症结以后,老板将“太平庄”改为“稻香村”,生意便开始兴旺起来。很多情况下,顾客先看到的或者先想到的是“名”,如果“名”上犯了大忌,顾客避而远之,“实”也就无存了。顾客购买商品的从表面上看起来很简单,可以说是一种纯粹的交易行为。但细究起来,事情并不是很简单。
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首先,顾客不是机器,其购物行为不是机械运动。顾客在购物之前,需要进行一定的分析、鉴别,选择应该买谁的,不应该买谁的。2 i( K q5 P6 [% `: n2 c1 s
) \: `4 F" ~; |$ M) Y/ a 其次,顾客在购买活动中,表面上是在买物,但实际上是在买“需要”。这种需要,即有物质的需要,也有精神上的需要。
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最后,顾客在完成购买活动后,也会对自己所买的东西是否“值”的问题作出衡量和判断。如果觉得“值”就会产生重复购买的行为;否则,便会作出放弃的决定。1 |8 x7 Y! B' @) Z
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由此可见,顾客的购买行为,从始至中都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中,对于店名的认知判断,属于非常重要的一部分。
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; _8 c; B1 }$ N8 {: I) r 在购买前,顾客作选择是会想到店名,并根据店名作出区分和判断。
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& Y2 m, @) b: h# Z4 q 在购买中,顾客的需要是否得到满足,也会受店名因素的影响。) }" }, n3 `* _0 t. E/ w# u
$ }; s& _, \: H0 k2 F) L 在购物后,顾客在作出是否继续重复购买时,一样也会想到店名。+ p$ V R3 y, H% Q+ T$ W* e9 z
" y: [8 i: g$ c7 g, n6 d 可以说,店名在顾客购买活动的整个过程,出现的频率都是相当高的。店名对顾客心理活动的影响非常大。
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1、为店铺起名的原则:
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, I9 Q! f: O8 R c, i" E2 _! n: w( Z 店主必须喜欢这个名字;
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店名必须与经营商品吻合,要给人以正确的印象;
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% N/ R. f R4 ^ 店名不应有消极的影响;
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店名应为店员喜欢和接受;$ t6 i& S- {4 R8 v! u% F3 K
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店名尽量避免出现字母和数字;! a- R6 t6 F, L8 T' Z6 q& |
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店名字数不应;' ?8 \+ o/ d0 y W/ h
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店名应易读易写;9 n0 f0 B9 I+ r' {( c( R+ ~6 d" f
5 j0 A7 I# p( [9 K+ r* T; j5 ?+ i/ c 店名必须新颖,不落俗套,不要与其他店名相似;
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, c' G) P( U. b* Q( g8 e. Z 店名不要专业化;( C: x$ r; f9 P+ c/ p7 D- F* A
) M6 V; Q! h( V 店名要适合目标客户的口味;
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1 T. p ?% Z1 W: |4 ~ 店名应给人以美感和艺术修养。5 K( U2 r* \% f+ J4 i
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2、常见的起名方法7 ?' e' b/ d T2 k
& Q4 \- L3 h3 r$ v" ]# C$ j 与经营商品相关的命名方法,如“咪咪香饺”; ]9 b X( U4 X% }: {" z
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与民间传说或历史名人相关的命名方法,如“文君酒厂”;
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6 f5 Z8 I9 J% g- R, i# ~* y7 F 与经销商服务精神相关的命名,如“一分利商店”;8 C* j* i% A5 [) ~
" U/ R5 |2 o I! N: {+ Y 与塑造形象相关的命名,如“太平洋百货”。9 _ o$ }' T- s4 o+ t
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应该相信,吉利的名字,能够满足顾客的心理需要,从而吸引更多的顾客,给店铺带来更大的利润。 |
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